Comment obtenir plus d'inscriptions par e-mail grâce à votre popup Shopify

La plupart des popups de magasin se ferment avant d'être lues. Une boîte apparaît, elle offre 10% de réduction, et la main du visiteur se dirige déjà vers la croix de fermeture. Ce n'est pas que l'offre soit mauvaise. C'est que le popup demande quelque chose (une adresse e-mail) avant de donner au visiteur une raison de s'y intéresser.

Cet article explique pourquoi les popups standard ne sont pas performantes, ce qui change lorsque la remise doit être gagnée et comment configurer un popup que les acheteurs terminent réellement.

Pourquoi le popup standard est ignoré

Trois choses jouent en défaveur d'un popup d'email classique.

Il interrompt. Le visiteur est venu voir un produit et se retrouve avec un formulaire. La façon la plus rapide de retourner à ce qu'il souhaite est de le fermer.

Il est le même partout. Les acheteurs ont vu la case de réduction de 10% dans des centaines de magasins. La reconnaissance signifie qu'il est catégorisé comme une publicité et est ignoré sans être lu.

Il demande d'abord, donne ensuite. Le visiteur doit fournir une adresse e-mail avec la promesse d'une récompense. C'est le mauvais ordre. Rien ne s'est encore passé qui donne l'impression que l'échange en vaut la peine.

Accorder davantage de remises n'arrange rien. Un chiffre plus élevé dans la même boîte grise est ignoré tout aussi rapidement, et maintenant vous donnez plus de marge aux personnes qui convertissent.

Ce qui change lorsque la réduction est obtenue

L'alternative est de faire faire quelque chose au visiteur avant que la récompense n'apparaisse. Un petit jeu, de quelques secondes seulement, qui se termine par un code de coupon.

Cela fonctionne pour une raison sans rapport avec le jeu en tant que tel. Une fois que quelqu'un a passé dix secondes à jouer, il a investi quelque chose, et la récompense à la fin lui semble acquise plutôt qu'une offre générique. Le champ d'email arrive après la victoire, au moment où le visiteur souhaite le plus le réclamer, au lieu de faire obstacle auparavant.

Cela rompt également le schéma. Un visiteur qui a appris à ignorer les encadrés d'offres rectangulaires à vue n'a pas appris à ignorer un jeu, il le regarde donc plutôt que de le filtrer.

Roues de la fortune et ce qui vient après elles

La version la plus connue est la roue « tournez pour gagner », et elle est populaire parce que l'idée sous-jacente est solide. Le problème est qu'elle est maintenant presque aussi familière que le popup qu'elle a remplacé. Un acheteur qui a vu cinq roues ce mois-ci reconnaît immédiatement la sixième, et l'avantage de rupture de motif est perdu.

La mécanique fonctionne toujours. Ce qui s'use, c'est le format spécifique. Un jeu qui ne ressemble pas à la roue de tous les autres magasins conserve l'avantage qui a fait le succès des roues au départ, et il permet au popup de porter votre marque au lieu d'un graphique standard.

Ce qu'il faut rechercher dans une popup gamifiée

• La récompense est réelle. Un code promo généré automatiquement dans votre magasin, appliqué au moment du paiement, et non un code que le client doit copier et espérer qu'il fonctionne.
• L'email est envoyé après la victoire. Demandez au moment de la motivation la plus élevée, pas avant que le visiteur sache ce qu'il obtient.
• Vous contrôlez les chances. Vous décidez de ce qui est gagné et à quelle fréquence, afin que la promotion corresponde à votre marge.
• C'est conforme à la marque. Vos couleurs, vos graphismes, votre texte. Un widget standard signale "pub" aussi fort qu'une simple popup.
• Elle ne peut pas être exploitée. Une forme de triche est empêchée, sinon le même visiteur collectionne des codes tout l'après-midi.
• Elle fonctionne sur mobile. La plupart de votre trafic provient d'un téléphone, et un jeu qui est difficile à jouer avec un pouce ne sera pas terminé.
• Elle ne ralentit pas le magasin. Un script lourd vous coûte des ventes et un classement de recherche, ce qui est un mauvais échange pour quelques inscriptions supplémentaires.

Mesurer si cela a fonctionné

Suivez deux chiffres, pas un seul. Le taux d'inscription vous indique si le popup fait son travail. Le taux de rédemption vous indique si les courriels valent la peine d'être conservés. Un popup qui collecte beaucoup d'adresses inutilisées a déplacé une métrique sans augmenter les revenus, alors surveillez les deux avant de décider que cela a fonctionné.

Laissez passer quelques semaines avant de juger. Les performances des popups varient beaucoup selon la source de trafic, et une semaine calme peut vous tromper.

Configuration

Gamevertise Dropdown remplace la fenêtre contextuelle standard par un mini-jeu de marque. Les visiteurs jouent, gagnent un coupon et saisissent leur email pour le réclamer. Les codes sont générés automatiquement dans votre boutique, vous définissez les prix et les probabilités, et le tout reprend votre visuel et vos couleurs pour s’intégrer à votre marque plutôt que de ressembler à un widget tiers. Un système anti-triche est intégré, et vous pouvez exporter les emails collectés à tout moment.

Si votre fenêtre contextuelle actuelle est fermée plus souvent qu'elle n'est complétée, changer l'ordre de l'échange est une manœuvre plus efficace que de modifier la remise.